如何用优惠券唤醒召回适用更多产品

2024-02-17 13:22:32 多多好省

　　针对不活跃的沉默用户进行唤醒召回时，优惠券是很好的抓手，能够保证召回的投入产出，带来增量销售额。

　　利用优惠券进行唤醒召回的方法包括回访优惠券和召回优惠券。

　　回访优惠券是指，对于长期未访问或未消费的用户，其回访产品时，针对性发放优惠券，促进消费，避免用户再次沉默以至流失。

　　回访优惠券需要解决“多久未访问才发”和“发放什么优惠券”这两个问题，前者需要基于平台用户的平均消费周期好省和流失用户的最后访问距最后消费周期确定，后者则基于用户历史消费品类偏好和最后一次消费商品发放低门槛优惠券。

　　召回优惠券则是，针对长期未消费的用户发放召回优惠券，唤醒用户，引导其消费行为，延长用户在平台的留存和生命周期，主动召回需要多渠道多轮次触达，并且根据用户对召回的反馈后续差异化继续召回，被成功召回的用户需要进入唤醒用户池，进一步关注用户周期活跃和消费，减少二次流失。

　　多多好省因为你并不知道用户需要购买具体哪个产品，所以如果要降价吸引用户，可能需要更多的产品去调价，这样就显得比较麻烦，优惠券如果可在所有产品通用的话就显得容易多了。

　　某些产品价格应该是统一的，各个平台的售卖价应该也是统一的，但是一旦你打破了这种平衡机制，可能会被扣上不正当竞争的帽子，那如何凸显出在你平台的优势呢，那就是通过优惠券的形式，产品价格本身没有变，优惠券只是作为平台的一种促销手段。

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